El presente documento establece los Términos y Condiciones Generales (en adelante, “TCG”) bajo los cuales usted (en adelante, “el Conductor”), utilizará los Servicios de la Plataforma de CARS MOVI SA, con domicilio en Doctor Emilio Ravignani 1718 Piso 4, Buenos Aires, (en adelante, “TripWip”, ambas identificadas como las partes “las Partes”), para contactar a los Propietarios que buscan arrendar sus vehículos publicados en la Plataforma.
Conductor: es toda persona física, jurídica o entidad que tiene interés en arrendar un vehículo.
Propietario:toda persona física, jurídica o entidad que desee dar en arrendamiento un vehículo de su propiedad.
Plataforma: comprende todas las herramientas informáticas puestas a disposición de los Conductores y los Propietarios para que puedan utilizar los Servicios que TripWip presta a través de Internet en la modalidad “SaaS” (Software as a Service / Software como un servicio).
Servicios: son todos los servicios de intermediación prestados por TripWip a los Conductores y Propietarios para que se puedan concretar contratos de arrendamiento de vehículo/s del Propietario, de acuerdo con lo que se describe en el presente documento.
Garantía: es la garantía que se requiere al Conductor de conformidad con lo previsto en la cláusula 7 (Garantía).
Seguro: Es la póliza de seguro que el Propietario debe contratar de conformidad con lo establecido en la cláusula 8 (Seguro).
Datos Personales: es la información de cualquier tipo referida a personas físicas o jurídicas determinadas o determinables que sea considerada como tal por la normativa aplicable, entendiéndose a estos efectos como toda información no pública que tenga su origen o se encuentre relacionada con el contenido, ejecución y efectos de los presentes TCG y sea susceptible de ser revelada de palabra, por escrito o por cualquier otro medio o a través de cualquier soporte, actualmente conocido o que se invente en el futuro.
Propiedad Intelectual: incluye, entre otros y sin que implique limitación, derechos de autor y conexos, bases de datos, invenciones (patentadas o no); marcas y nombres comerciales; know how, secretos industriales o comerciales, compilaciones de información y cualquier derecho intelectual sobre software, su diseño de interfaz, código fuente, código objeto, manuales y toda otra información o documentación asociada.
Contenido: comprende en la forma más amplia fotos y videos del vehículo, descripciones de la publicación, comentarios, entrevistas a Propietarios, o Conductores y todo otro todo material, información, datos, textos, música, sonido, fotografías, diseños, dibujos, gráficos, video, mensajes u otros materiales similares.
El precio de arrendamiento diario detallado en la Plataforma incluye un límite estándar de 300 km por día. En caso de no incluir el kilometraje ilimitado y sobrepasar los 300 km diarios, se cobrará al Conductor un cargo extra de 0,15 centavos de dólar o su equivalente en pesos argentinos por kilómetro extra realizado, por cuenta y orden del Propietario. El anfitrión tiene la posibilidad de incluir kilometraje ilimitado u otro límite, pero esto deberá estar detallado en la publicación del auto, en su descripción.
El Propietario se compromete a entregar al Conductor el vehículo con su tanque de combustible completo. Por su parte, el Conductor deberá devolverlo de la misma manera. En caso de que el vehículo no sea devuelto con el tanque de combustible completo, se cobrará al Conductor los cargos que establezca el anfitrión, y bajo el criterio de TripWip que el reclamo no podrá superar el monto promedio de cada país por un máximo de 50 litros.
En caso de que el vehículo no sea devuelto con el tanque de combustible completo, se cobrará al Conductor los siguientes cargos en favor del Propietario: tanque menor al completo pero mayor a los ¾ 10 USD, tanque menor a ¾ pero mayor a ½ 20 USD, tanque menor a ½ 40 USD. Todos los valores expresados en USD en este documento serán trasladados en pesos argentinos a la cotización oficial.
En todos los casos el Propietario deberá cobrar al Conductor las sumas correspondientes a faltantes de combustible o exceso en el límite de kilometraje al momento de la entrega, extendiéndose el comprobante o recibo correspondiente.
En caso de discrepancias entre el Propietario y Conductor, deberá procederse de conformidad con lo establecido en la cláusula 13 (Entrega y devolución del vehículo) y podrá solicitarse la mediación de TripWip y que -eventualmente- el cobro se realice por cuenta y orden del Propietario afectando la Garantía de conformidad con lo establecido en la cláusula 16 (Mediación y afectación de la Garantía).
Si por excepción el anfitrión no entrega el vehículo con el tanque lleno, el conductor no estará obligado a devolverlo con el tanque lleno, sino en las mismas condiciones en las que recibió el vehículo. En este caso, no se aplicarán los cargos por falta de combustible mencionados anteriormente.
Al momento de reservar un vehículo, TripWip podrá realizar por cuenta y orden del Propietario o Propietario Comercial una retención de la tarjeta de crédito o débito del Conductor por un monto total de entre U$S 500 y U$S 2000 en concepto de garantía. La retención se hará efectiva tres días antes de entrega inicial del vehículo y quedará liberada dos semanas luego de su devolución, siempre y cuando no se denuncien siniestros, daños, reclamos por multas, peajes, faltantes de combustible o superación del límite de kilometraje por parte del Propietario o Propietario Comercial en dicho plazo. En caso de no poder hacerse efectiva la retención de garantía tres días antes del inicio, se intentará ejecutar el cobro cada día consecutivo, pasando a estado de cancelación si ningún intento se logra ejecutar.
Esta retención de garantía sobre la aplicación y el uso de la garantía retenida por TripWip es de uso del Propietario y de TripWip en cuanto a los criterios de cada empresa que ofrece el servicio en relación de sociedad, conforme a sus cláusulas contractuales. Ambas partes tendrán intervención sobre el uso de la garantía retenida según los criterios de cobro al conductor sobre cargos generados por uso del vehículo tales como, multas, peajes, daños, deducibles, entre otros.
TripWip no es una compañía de seguros y no asegura a Propietarios ni Conductores, siendo el Propietario y el conductor el asegurado por el proveedor de la póliza. Esta puede ser contratada por el propietario si se trata de un anfitrión comercial, o a través de Río Uruguay Seguros, compañía habilitada por la Superintendencia de Seguros de la Nación que facilita una póliza para los alquileres a través de TripWip.
La cobertura del Seguro está destinada a proteger a los Propietarios y Conductores por daños causados a su vehículo o a terceros dentro del territorio nacional (excepto en los casos de exclusión de acuerdo con lo establecido en la póliza del contrato de seguro).
El Conductor deberá responder frente al Propietario por la totalidad de los daños sufridos en el vehículo o a terceros durante el plazo del arrendamiento que no resulten cubiertos por la póliza de seguro.
El Conductor declara conocer que será el único civil o penalmente responsable y mantendrá indemne a TripWip y el Propietario por los daños o penalidades que pudieran provocar sus actos u omisiones cometidas en ocasión de la utilización del vehículo.
En particular, y sin que implique limitación, el Conductor deberá responder por responsabilidad civil o penal que se le pudiera imputar por infracciones o daños al vehículo o terceros derivados del consumo de alcohol, drogas, medicamentos u otras sustancias que puedan afectar su capacidad de conducción, así como la infracción de normas de tránsito o cualquier otro accionar doloso o culposo que no resulte cubierto por la póliza de Seguro.
En caso de que cualquier daño sufrido por el vehículo o terceros sí resulten cubiertos por el Seguro, el Conductor deberá asumir todo costo asociado al pago de franquicia, deducible u otros costos vinculados a la activación del Seguro los cuales están valuados de acuerdo al valor comercial del vehículo, siendo un máximo del 5% de su valor y topeados de la siguiente manera 1125 USD para autos categoría Sedán o Compactos, 1600 USD para SUVs y hasta 3500 USD para autos de lujo, los mismos podrán ser deducidos de la Garantía o facturados de conformidad con lo establecido en la cláusula 17(Mediación en conflictos y afectación de la Garantía).
El Conductor deberá siempre declarar daños a la compañía de Seguros, y también reportar cualquier incidente a La Plataforma. En caso de que el Propietario identifique daños no reportados por el Conductor, tendrá un plazo de 24 horas para reportarlo a la Plataforma y solicitar su revisión.
Los arrendamientos estarán sujetos a la póliza de Seguro que el Propietario tenga contratada, siendo la cobertura exigida, una cobertura total. En caso de siniestros o reclamos de terceros durante el plazo del arrendamiento, las partes deberán proceder de acuerdo a lo establecido en la póliza del contrato de Seguro. Además, el Propietario Comercial del vehículo de alquiler podrá requerir al Conductor la aceptación de condiciones adicionales para garantizar la integridad y seguridad del servicio de póliza de seguro.
Estas condiciones adicionales pueden incluir, pero no se limitan a:
Verificación de Identidad y Antecedentes: el Propietario puede solicitar al Conductor la presentación de documentación adicional para verificar su identidad y antecedentes, como documento de identidad, licencia de conducir válida, y certificado de antecedentes penales
Cumplimiento de Normativas de Seguridad: el Conductor deberá aceptar y cumplir con todas las normativas de seguridad establecidas por la Empresa Propietaria, incluyendo pero no limitado al uso de cinturones de seguridad, respeto a los límites de velocidad, y otras normas de tránsito vigentes.
Mantenimiento Preventivo y Revisiones Periódicas: el Propietario puede requerir que el Conductor se adhiera a un calendario de mantenimiento preventivo y revisiones periódicas del vehículo, asegurando así su correcto funcionamiento y seguridad durante el periodo de arrendamiento.
Reportes de Incidentes: En caso de cualquier incidente, accidente, o daño al vehículo, el Conductor deberá reportarlo inmediatamente al Propietario Comercial y seguir los procedimientos establecidos para la gestión de reclamos y siniestros.
Uso Exclusivo del Conductor Autorizado: El Conductor deberá aceptar que el vehículo solo podrá ser utilizado por la persona autorizada en el contrato de arrendamiento, quedando prohibida la cesión o subarrendamiento a terceros sin el consentimiento expreso del Propietario Comercial.
Restricciones de Uso: el Propietario podrá establecer restricciones específicas sobre el uso del vehículo, tales como límites geográficos, uso en actividades de riesgo, y condiciones climáticas adversas.
El incumplimiento de estas condiciones adicionales por parte del Conductor podrá resultar en la terminación inmediata del contrato de arrendamiento y en la responsabilidad del Conductor por cualquier daño o pérdida resultante. La aceptación de estas condiciones adicionales será un requisito indispensable para la formalización del arrendamiento a empresas a través de la plataforma de TripWip.
En caso de daños materiales del vehículo o de robo del mismo, el Conductor deberá notificar inmediatamente a la autoridad policial competente, así como al Propietario y TripWip. El Conductor se compromete a cooperar con las autoridades policiales y con el Propietario y TripWip en cualquier investigación relacionada con el incidente.
Coberturas:
A continuación detallamos la cobertura de la póliza contratada con Río Uruguay Seguros (RUS), cumpliendo con las normativas vigentes establecidas por la Resolución S.S.N. N° 551/2024.
Vigencia: 01/08/2025 al 01/08/2026 – Uso: alquiler entre particulares a través de Tripwip.
Incluye:
- Responsabilidad Civil: Hasta $160.000.000 por evento por lesiones/muerte de terceros transportados y no transportados y daños a bienes de terceros. Incluye seguro obligatorio Ley 24.449.
- Daños, Incendio, Robo o Hurto: Cobertura por pérdida total y parcial.
- Franquicia: 5% de la suma asegurada para daños parciales (excepto incendio y robo/hurto parcial, sin franquicia).
- Granizo: Hasta la suma asegurada, 2 eventos anuales.
- Cristales y cerraduras: Reposición a nuevo, hasta 3 eventos anuales.
- Ruedas: Reposición de hasta 4 ruedas por robo/hurto al año, sin depreciación.
- Apropiación Indebida: Cubre no restitución dolosa del vehículo por parte de un autorizado. Límite $25.000.000, deducible $5.000.000 (1 evento/año).
- Asistencia: Auxilio mecánico por avería o accidente (según condiciones), traslado, extracción y asistencia en países limítrofes. Incluye asistencia al viajero por inmovilización del vehículo.
- Suma asegurada máxima: $50.000.000 por unidad.
Reparaciones:
Las resoluciones emitidas por los talleres asociados a la aseguradora contratada por el propietario serán consideradas objetivas e imparciales en relación a las partes involucradas. Dichas resoluciones se asumirán como la solución más acertada, justa y responsable, asegurando la calidad en la reparación del vehículo y priorizando la transparencia en todo el proceso.
Tipos de seguro:
Frente a un siniestro, quien es responsable de abonar la franquicia, es el Conductor del alquiler.
TripWip no es una aseguradora ni emite pólizas de seguro. Sin embargo, ofrecemos productos y servicios diseñados para mitigar riesgos y reducir costos asociados al uso de la póliza de seguro de los anfitriones y conductores en nuestra plataforma.
Los seguros premium disponibles a través de TripWip no reemplazan la cobertura de una póliza de seguro tradicional, sino que funcionan como soluciones complementarias que pueden incluir:
Reducción de costos por franquicia en caso de siniestros.
Asistencia en gestiones relacionadas con incidentes.
Protección adicional ante ciertos eventos no cubiertos por las pólizas estándar.
Los tipos de coberturas adicionales que el conductor puede adquirir en la plataforma son: básico, gold y premium.
¿Qué cubre cada seguro?
Básico: Es la póliza de seguro base e incluye protección total para tu viaje
- 1500 USD para autos sedan o compactos, 1800 USD para SUVs y 3500 USD para autos de lujo
- Responsabilidad civil
- Protección contra daños
No cubre:
- Protección parabrisas, cristales, luces y neumáticos
- Perdida de llave
- Gastos médicos
Gold
- Franquicia 750 USD para autos sedan o compactos, 900 USD para SUVs y 1750 USD para autos de lujo
- Responsabilidad civil
- Protección contra daños
- Gastos médicos pasajero
No cubre:
- Protección parabrisas, cristales, luces y neumáticos
- Perdida de llave
Platinum
- - Franquicia 500 USD para autos sedan o compactos, 480 USD para SUVs y 1300 USD para autos de lujo
- Responsabilidad civil
- Protección contra daños
- Gastos médicos pasajero
- Protección parabrisas, cristales, luces y neumáticos
- Perdida de llave
Para conocer los detalles y alcance de cada cláusula según cada póliza, incluído anfitriones comerciales, es responsabilidad del usuario solicitar información adicional al equipo de TripWip.
El Conductor podrá cancelar una reserva hasta 48 horas antes de la fecha de inicio del arrendamiento y TripWip procederá a indicar a la plataforma de pagos (Astropay) realizar la devolución del pago realizado, debiendo deducirse del monto a devolver los contracargos y todo otro costo derivado de las operaciones de reserva y devolución que cobre el medio de pago (Astropay), los que serán asumidos por el Conductor.
Todo arrendamiento que cancele con una anticipación menor a 48 horas, o incluso durante su ejecución, no generará la devolución de suma alguna por parte de la plataforma de pagos utilizada (Astropay), TripWip y/o del Propietario al Conductor.El Propietario no podrá cancelar una reserva ya aceptada. En caso de que el Propietario incumpla con la entrega del vehículo en las condiciones pactadas por cualquier causa no imputable al Conductor, el Conductor podrá optar por: (i) aceptar otro vehículo que ya se encuentre disponible en la plataforma con similares características sin costos adicionales (los que deberán ser soportados por el Propietario o Propietario Comercial); o (ii) solicitar al Propietario la devolución del dinero que haya abonado por el arrendamiento -incluida la reserva-.
En caso de corresponder una devolución, será realizada al medio de pago cargado por el Conductor en la Plataforma. Una vez realizada la devolución desde la plataforma Astropay, el importe podrá demorar entre 5 y 10 días en verse reflejado en el estado de cuenta del usuario.
Únicamente el Conductor tiene la posibilidad de interrumpir el arrendamiento durante el periodo de contratación por motivos personales, lo cual no generará derecho a obtener devolución de suma alguna del precio, contracargos o cualquier otro costo asociado de parte de la plataforma de pagos utilizada (Astropay), TripWip o el Propietario.
En caso de optar por una interrupción anticipada del arrendamiento, el Conductor deberá contactar al Propietario para coordinar la entrega anticipada del vehículo, en los términos de la cláusula 13 (Entrega y devolución del vehículo). Sin perjuicio de lo anterior, cuando los motivos de la interrupción se deba a incumplimientos de las condiciones a las que se obligó el Propietario o a la imposibilidad de utilizar el vehículo para los fines previstos en la oferta (incluida causa extraña no imputable al Propietario o cualquier causa no imputable al Conductor) resultará de aplicación lo dispuesto los casos de cancelación por el Propietario o en la cláusula 12 (Cancelación de una reserva).Todo incidente que tenga lugar durante el periodo de arrendamiento deberá ser comunicado inmediatamente (antes de tomar ninguna acción por el Conductor) al Propietario y a TripWip por los canales provistos en la Plataforma a tales efectos y a la aseguradora correspondiente. En el caso de Argentina, el conductor dispondrá de información de contacto de la aseguradora en la plataforma. Esto deberá ser en caso de siniestro o cualquier tipo de incidente que afecte la integridad del vehículo, sin importar la magnitud del mismo, con la finalidad de requerir la intervención del Seguro en caso de ser necesario.
En caso de que existan terceros involucrados en el incidente, será responsabilidad del Conductor asegurar que dichos terceros realicen las denuncias correspondientes a sus propios seguros, con el fin de gestionar adecuadamente la cobertura y posibilitar la exoneración del pago de la franquicia, en caso de corresponder.
Compensación por lucro cesante: En caso de siniestro que afecte la disponibilidad del vehículo, Tripwip no se hace responsable por compensaciones económicas derivadas de la pérdida de ingresos por alquileres no realizados ni por la provisión de un vehículo sustituto. El anfitrión asume que, ante un evento de esta naturaleza, podrá verse imposibilitado de operar temporalmente su vehículo en la plataforma, sin que ello genere obligación de resarcimiento por parte de Tripwip.
En caso de constatar faltantes de equipamiento o daños al vehículo durante el arrendamiento o al momento de la entrega del vehículo, el Propietario podrá ordenar por su cuenta y orden la afectación de la Garantía o, en su caso, ordenar el cobro de los daños a la tarjeta aportada y memorizada por Astropay en un plazo de hasta 96 horas hábiles luego de ocurrido el incidente o de finalizado el arrendamiento. En tal caso, el Conductor acepta que TripWip no podrá hacer efectiva la devolución de la Garantía al Conductor. Sin embargo, mediará entre ambos para buscar una solución acordada al conflicto. Por el presente, el Conductor acepta esta forma de mediación y reconoce que aceptará como válidas las definiciones de TripWip que acepte el Propietario las cuales reconoce como válidas para ponerle fin al conflicto.
El Conductor acepta y reconoce que la Garantía no constituye un tope o límite a los daños resarcibles y podrá no ser apta o suficiente para cubrir la totalidad de los daños sufridos. El Conductor deberá responder frente al Propietario por la totalidad de los daños sufridos por el vehículo durante el plazo del arrendamiento que no resulten cubiertos por la póliza de Seguro contratada por el Propietario. En caso de que los daños resulten cubiertos por el Seguro, deberá asumir todo costo asociado al pago de franquicia, deducible u otros costos vinculados a la activación del Seguro, los que podrán ser deducidos de la Garantía u ordenarse su facturación a la tarjeta aportada por el Conductor. Para que TripWip pueda gestionar el cobro correspondiente por los daños al vehículo, es requisito excluyente: Que el Conductor y el Propietario realicen la denuncia pertinente ante la aseguradora del vehículo. Que el incidente sea reportado a través de la aplicación TripWip. En los casos en que un tercero sea responsable del accidente, el Conductor deberá, de forma excluyente, recaudar la información necesaria del tercero involucrado, incluyendo: - Nombre y apellido del tercero. - Número de contacto. - Matrícula del vehículo del tercero. - Otros datos solicitados por la aseguradora. La falta de estos datos podrá impedir que el conductor sea eximido del costo de la franquicia. Además, sin esta información, la garantía retenida no podrá ser devuelta hasta la resolución final del proceso. La responsabilidad de realizar la denuncia y proporcionar la información necesaria recae tanto en el Conductor como en el Propietario. TripWip podrá trasladar el cargo correspondiente al Propietario sólo si: Cuenta con la denuncia realizada ante su asegurado. Tiene una cotización de reparación del daño.Los Conductores y Propietarios están en conocimiento de que TripWip puede modificar estos Términos y condiciones en el momento que lo crea adecuado sin necesidad de informar a los Conductores y Propietarios sobre dicha modificación. La versión vigente de los mismos se encontrará en la Plataforma y es obligación de los Conductores y Propietarios su revisión periódica. Se deja en claro que el uso de la Plataforma implica la aceptación de los Términos y condiciones vigentes al momento del uso.
1. Organizador
El presente concurso (en adelante, el “Wippers Challenge”) es organizado por TripWip, plataforma de carsharing disponible en Uruguay y Argentina.
2. Vigencia del concursoLa participación estará habilitada desde el 17 de junio de 2025 hasta las 23:59 del 27 de julio de 2025.
3. Requisitos para participarPodrán participar todas las personas mayores de 18 años que:
El participante que haya referido la mayor cantidad de usuarios válidos al finalizar el período del challenge será el ganador del premio.
Se considerará como “usuario válido” a toda persona registrada con un código de referido que:
El premio consiste en:
TripWip cubrirá hasta un máximo de USD 900 en total por los pasajes de avión, y hasta USD 300 por el alquiler del vehículo. Si el ganador desea viajar en una fecha o con condiciones que excedan ese monto (por ejemplo, temporada alta), podrá optar por abonar la diferencia por su cuenta o aceptar el premio en su valor equivalente en dólares, sujeto a disponibilidad y condiciones definidas por TripWip.
En caso de que el ganador prefiera la compensación económica, TripWip otorgará un equivalente en dólares estadounidenses, hasta un máximo de USD 900 en total.
El premio no es transferible a terceros.
6. Comunicación del ganadorEl ganador será contactado dentro de los 5 (cinco) días hábiles siguientes a la finalización del concurso, a través del correo o número asociado a su cuenta TripWip. Si no responde dentro de los siguientes 3 (tres) días hábiles, se otorgará el premio al siguiente participante con mayor cantidad de referidos válidos.
7. Otras condicionesTripWip se reserva el derecho de descalificar a cualquier participante que incurra en prácticas fraudulentas o contrarias a los valores de la comunidad. Asimismo, se reserva el derecho de modificar, cancelar o suspender el concurso en caso de fuerza mayor, sin que ello genere responsabilidad alguna.
La participación en el Wippers Challenge implica la aceptación de los presentes términos y condiciones.